自動応答案内のアベ内閣
昨年の暮れ、80も過ぎた叔父が最新のパソコンに買い換えました。
これまで、叔父のパソコンの世話は私がしてきました。
新しいPCを購入するついでに叔父の希望通りに接続を変えて○○BBと契約したのですが、使えるまで２週間かかるという話しでした。そして１週間経っても○○BBから工事の連絡がなく、少々短気な叔父はイライラし始めました。もともと私は別なブロードバンドを薦めたのですが、ちょっと不便なところにある叔父の家ではどれもエリアから外れて、かろうじて○○BBのADSLが可能だったのです。
いったいどうなっているのか、と腹を立てる叔父にネットで電話番号を調べて教えたのですが、すぐにまたSOSの電話がかかってきました。「電話をしてもわからん」というわけです。
自動応答の案内音声だったのです。
年寄りは、これがとても苦手です。受話器を手にしたまま、しばらくの間何もできずに、結局、諦めてしまいます。
これまで、叔父のパソコンの世話は私がしてきました。
新しいPCを購入するついでに叔父の希望通りに接続を変えて○○BBと契約したのですが、使えるまで２週間かかるという話しでした。そして１週間経っても○○BBから工事の連絡がなく、少々短気な叔父はイライラし始めました。もともと私は別なブロードバンドを薦めたのですが、ちょっと不便なところにある叔父の家ではどれもエリアから外れて、かろうじて○○BBのADSLが可能だったのです。
いったいどうなっているのか、と腹を立てる叔父にネットで電話番号を調べて教えたのですが、すぐにまたSOSの電話がかかってきました。「電話をしてもわからん」というわけです。
自動応答の案内音声だったのです。
年寄りは、これがとても苦手です。受話器を手にしたまま、しばらくの間何もできずに、結局、諦めてしまいます。
聞こえてくる声の支持通りにボタンを押すだけで用事は済むのですが。
そして工事日前日、○○BBから何の連絡も来ない、必要な機器も届いていない、とまたまた叔父の怒りの声が電話の向こうから聞こえてきます。
せめてハガキで契約のお礼と工事日ぐらい通知してくれたら、叔父もこれほど不安に駆られることはなかったのに、と思っても後の祭りです。
えっ、おかしいなあ、確か工事日は明日だったよ、とにかく、もう少し待ってみたら、と私。
モデムと必要事項を記入した封書は、その日の夕方ぶじに届いたのですが、一連の○○BB側の応対は、年寄りにとってまさに「常識はずれ」のことでした。
工事について訊こうにも手段がないに等しい。導入についての封書と接続に使う機器がやっと届いたのが前日。それまではうんともすんとも言ってこない。果たして自分のした契約は有効なのだろうか。そんな不安と怒りが叔父の頭の中でぐるぐる廻ったわけです。
きわめて現代風（？）のサービス方法が高齢者にいかに不親切であるか、痛感しました。
この叔父とは別にもうひとり、身近な高齢者に叔母がいます。ふたりとも夫の叔父・叔母なのですが、私はざっくばらんに付き合っております。
この叔母が、また自動応答電話に対応できずにSOSをしてきました。
どうも高齢者は、案内音声が流れてきた段階で諦めてしまうようです。
で、この自動応答案内ですが、なんだかアベソーリと似ていませんか。
だいたい、いつも、お決まりの文句を、同じ言葉の一本調子で、一方的に語るだけですから。
国民の反対に耳も貸さず、また年金・福祉問題をとりあげてほしいという大きな声も無視して、ひたすら政治をほしいままにしています。
次から次へと明らかになる閣僚の不祥事にも、厚顔でやりすごす。
使う言葉は、本来の意味とは正反対。
アベソーリは、きっと民主主義が嫌いなのです。
選択肢もほとんどない状態で、国民はナビに従って、ただ黙々とボタンを押す。それ以外には、意思を示す行動は許されない。そんな国が、アベソーリの理想なのかもしれません。
昨日も、長勢甚遠法相、谷内正太郎外務事務次官と官邸で会い、共謀罪を新設する組織犯罪処罰法改正案などについて、２５日召集の通常国会で成立を図るよう指示したという。
こんな政権の存在していることが、今だに不思議。
なにか、時代を間違えてしまったのではないだろうか。
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そして工事日前日、○○BBから何の連絡も来ない、必要な機器も届いていない、とまたまた叔父の怒りの声が電話の向こうから聞こえてきます。
せめてハガキで契約のお礼と工事日ぐらい通知してくれたら、叔父もこれほど不安に駆られることはなかったのに、と思っても後の祭りです。
えっ、おかしいなあ、確か工事日は明日だったよ、とにかく、もう少し待ってみたら、と私。
モデムと必要事項を記入した封書は、その日の夕方ぶじに届いたのですが、一連の○○BB側の応対は、年寄りにとってまさに「常識はずれ」のことでした。
工事について訊こうにも手段がないに等しい。導入についての封書と接続に使う機器がやっと届いたのが前日。それまではうんともすんとも言ってこない。果たして自分のした契約は有効なのだろうか。そんな不安と怒りが叔父の頭の中でぐるぐる廻ったわけです。
きわめて現代風（？）のサービス方法が高齢者にいかに不親切であるか、痛感しました。
この叔父とは別にもうひとり、身近な高齢者に叔母がいます。ふたりとも夫の叔父・叔母なのですが、私はざっくばらんに付き合っております。
この叔母が、また自動応答電話に対応できずにSOSをしてきました。
どうも高齢者は、案内音声が流れてきた段階で諦めてしまうようです。
で、この自動応答案内ですが、なんだかアベソーリと似ていませんか。
だいたい、いつも、お決まりの文句を、同じ言葉の一本調子で、一方的に語るだけですから。
国民の反対に耳も貸さず、また年金・福祉問題をとりあげてほしいという大きな声も無視して、ひたすら政治をほしいままにしています。
次から次へと明らかになる閣僚の不祥事にも、厚顔でやりすごす。
使う言葉は、本来の意味とは正反対。
アベソーリは、きっと民主主義が嫌いなのです。
選択肢もほとんどない状態で、国民はナビに従って、ただ黙々とボタンを押す。それ以外には、意思を示す行動は許されない。そんな国が、アベソーリの理想なのかもしれません。
昨日も、長勢甚遠法相、谷内正太郎外務事務次官と官邸で会い、共謀罪を新設する組織犯罪処罰法改正案などについて、２５日召集の通常国会で成立を図るよう指示したという。
こんな政権の存在していることが、今だに不思議。
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